Algemene voorwaarden

Om een coachtraject voor jou en mij optimaal te laten verlopen zijn een aantal spelregels opgesteld.  Die vind je ook in de algemene voorwaarden en privacyverklaring van AvanU coaching.

Algemene voorwaarden

1. Coachvraag

Een coachtraject is effectief als jouw vraag beantwoord wordt. Hoe scherper de vraag, hoe beter het antwoord. Jij klopt waarschijnlijk aan met een deels-concrete vraag. Indien nodig scherpen we dit samen aan het begin aan tot een vraag die zo SMART mogelijk is (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden). We toetsen samen steeds of we dichter bij het antwoord komen. Als het nodig is, stellen we de coachvraag bij.

2. Verantwoordelijkheid

We starten samen een traject aan en zijn samen verantwoordelijk voor het verloop daarvan. Van AvanU coaching  mag je deskundigheid, integriteit, professionaliteit, tijd, aandacht, zorgvuldigheid en betrokkenheid verwachten die  maximaal en naar eer en geweten wordt inzet. AvanU coaching heeft een inspanningsverplichting, nooit een resultaatverplichting. AvanU coaching verwacht van jou dat ook jij je maximaal inzet, je verantwoordelijkheid neemt, jouw aandeel daarin en voor je eigen persoonlijke uitdagingen en ontwikkeling. Verder voer je je huiswerkopdrachten uit en kom je de spelregels rond betaling en het afzeggen en verplaatsen van afspraken na.

3. Huiswerk

Regelmatig krijg je huiswerkopdrachten. Wat dat is, verschilt van keer tot keer. In ieder geval maak je een kort individueel reflectieverslag waarin:

• een korte samenvatting van wat besproken is;
• de belangrijkste leerpunten/inzichten die je hebt opgedaan;
• de resultaten van ander huiswerk;
• zaken die nog moeilijk of onduidelijk zijn en aandacht vragen.

Op deze manier bouw je zelf een klein naslagwerk op en geef je inzicht in wat al wel en nog niet goed lukt. Daarmee kunnen wij de coaching steeds bijsturen.

4. Tarieven en betaling

Tenzij we een andere afspraak maken, factureert AvanU coaching per gesprek. Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, uiterlijk vóór de volgende sessie (welk moment het eerste komt).

5. Afzeggen en verplaatsen

Afzeggen en verplaatsen van afspraken voor coachsessies kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Daarna worden het tarief in rekening gebracht.

6. Vertrouwelijkheid en Privacy

AvanU coaching behandelt al jouw informatie vertrouwelijk en deelt die niet met anderen zonder jouw toestemming. Welke informatie AvanU coaching bewaart en hoe we daarmee omga, kun je lezen in de privacyverklaring.

8. Aansprakelijkheid

AvanU coaching is niet aansprakelijk voor de dienstverlening behalve als sprake is van opzet of grove schuld. In geen geval is AvanU coaching aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of indirecte schade. In alle gevallen is AvanU coaching aansprakelijkheid maximaal het al betaalde bedrag in de drie maanden die direct voorafgaan aan het veroorzaken van de schade.